سياسة الشحن
سياسة الشحن
الشحن الدولي:
من أجل الحفاظ على منتجنا بسعر منخفض للغاية، لا نستخدم رقم نظام التتبع، ومع ذلك، فإننا على اتصال وثيق مع شركات الشحن لدينا ونحافظ على اتصال وثيق راقب طلباتنا.
لا تشمل أوقات الشحن عطلات نهاية الأسبوع والأعياد:
- الولايات المتحدة الأمريكية ~ من 3 إلى 15 يوم عمل.
- المملكة العربية السعودية ~ من 4 إلى 15 يوم عمل.
- بقية العالم ~ من 10 إلى 20 يوم عمل.
تأخر التسليم: في حالات نادرة جدًا، قد تستغرق الطرود وقتًا أطول من الإطار الزمني المتوقع المذكور. لسوء الحظ، نحن غير قادرين على التحكم في أوقات الشحن وأي تأخيرات غير متوقعة قد تحدث أثناء الطريق ونطلب تفهمك وصبرك في حالة حدوث ذلك. في مثل هذه الحالات، سنقوم بشحن طرد جديد.
قد يكون هذا صحيحًا بشكل خاص خلال مواسم العطلات الأكثر ازدحامًا في نهاية العام (من نوفمبر إلى ديسمبر).
أي خطأ يرتكبه العميل عند تقديم معلومات الشحن الخاصة به مثل عنوان خاطئ أو عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو اسم خاطئ أو مدينة أو بلد خاطئ وبالتالي إنشاء مشكلة شحن سيتم حذفه على نفقة العميل ولن يتم تطبيق سياسة استرداد الأموال.
وقت المعالجة مقابل وقت الشحن
يُرجى ملاحظة أن وقت المعالجة (من 3 إلى 5 أيام) يختلف عن وقت الشحن ويجب إضافته إلى إجمالي وقت التسليم.
تستغرق الطلبات عمومًا من 3 إلى 5 أيام عمل لتتم معالجتها بالكامل. يتيح لنا وقت المعالجة التحقق من طلبك وتعبئته وإرساله إلى الخدمات اللوجستية وإرساله إلى مكتب البريد.
بعد معالجة طلبك، ستقوم شركة الشحن الخاصة بنا باستلام الطرد الخاص بك لإرساله.
إلغاء الطلب
بمجرد تقديم الطلب، لن نتمكن من إلغائه بعد ساعة واحدة كما قد يحدث لطلبك
تمت معالجتها بالفعل.
الطلبات غير المطالب بها
نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود يتم إرجاعها إلينا على أنها مرفوضة أو غير مطالب بها أو غير قابلة للتسليم أو بسبب عنوان غير صحيح أو غير كاف. وتقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وكافية حتى يتم تسليم السلعة حسب الواجب.
حزم منفصلة
قد يتم تقسيم الطلب إلى حزم مختلفة لأي من الأسباب التالية:
- قد تكون هناك عناصر معينة قيد الطلب
- قيود الوزن للشحن العادي التي يفرضها مكتب البريد
- مصممين مختلفين ومواقع المستودعات.
- نحن نعمل من مستودعات متعددة في قارات مختلفة لنقدم لك أفضل الاختيارات بسعر مناسب. مثل هذا الموقف هو السبب وراء إمكانية كتابة بعض الطرود الخاصة بنا بلغة أجنبية وقد تختلف الأسعار حسب موقعك.
VETEMENTS يدعم استرداد الأموال بالكامل أو إعادة الإرسال إذا لم يتم تسليم الطرد الخاص بك بنجاح خلال 35 يومًا كحد أقصى (60 يومًا للبرازيل فقط) بعد شحنها وفقًا لمعلومات التتبع.
